為進(jìn)一步落實(shí)“以學(xué)生為本”的工作理念，提升學(xué)生公寓管理服務(wù)水平。11月26日，學(xué)校在學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心舉辦第十三期“師生面對面”交流活動。學(xué)生工作處、后勤管理與基建處相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、明德物業(yè)、空調(diào)服務(wù)商代表以及各學(xué)院50余名學(xué)生代表參加了此次活動。

活動現(xiàn)場，同學(xué)們就學(xué)生公寓安全與管理、衛(wèi)生環(huán)境、維修與服務(wù)、文化建設(shè)等方面與嘉賓進(jìn)行交流?；顒又?，大家踴躍發(fā)言，提出了學(xué)生公寓管理與服務(wù)方面的意見建議50多項(xiàng)，涉及學(xué)生公寓安全管理、衛(wèi)生保潔、維修服務(wù)、家具設(shè)施設(shè)備等各個方面。

對于學(xué)生反映維修服務(wù)問題，與會老師現(xiàn)場講解了智慧后勤報修系統(tǒng)，倡導(dǎo)大家通過手機(jī)APP進(jìn)行宿舍報修，更加方便快捷有效；學(xué)生反映的浴室收費(fèi)、排隊(duì)、水溫以及衛(wèi)生問題，與會老師表示立即開展專項(xiàng)檢查，對學(xué)生反映的問題進(jìn)行逐一核實(shí)整改，確保同學(xué)們正常生活需要。學(xué)生關(guān)心的服務(wù)設(shè)施充電樁、洗衣機(jī)、吹風(fēng)機(jī)和舜耕校區(qū)公寓浴室等問題，與會老師表示將盡快與相關(guān)部門聯(lián)系，根據(jù)學(xué)生需要增加相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施，以保證學(xué)生的生活所需。與會老師及物業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)真傾聽同學(xué)們的心聲，耐心細(xì)致的解答同學(xué)們的問題及困惑，并就相關(guān)問題和意見建議進(jìn)行了詳細(xì)記錄，承諾在會后認(rèn)真梳理研究妥善解決，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

此次活動，搭建了師生間交流與溝通的平臺，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生與學(xué)校的良好互動，今后學(xué)校將進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)生公寓管理服務(wù)信息溝通渠道，努力做到學(xué)生反映有渠道，部門跟進(jìn)有舉措，解決問題有反饋，真正把“以學(xué)生為本，為學(xué)生服務(wù)”落地落實(shí)，為助力學(xué)生成長提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

撰稿：胡春雷　　編輯：張偉　　編審：賈海寧